退貨服務注意事項

1.商品僅提供退貨。

2.退貨請需含發票、完整商品與贈品。

3.所有售後服務規定都需在收到商品的七日內(包含例假日)完成,退貨品需全新且完整,商品超過七天退貨時效,即無法退貨,所有商品依消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益,但非試用期。

4.若商品收到後需退貨,請至「訂單查詢」點選該筆訂單,並至下方「對此筆訂單留下私訊」,將您的問題告知客服。

5.(商品、原包裝、吊牌、隨附商品、發票等)若有判斷出已使用、異味、商品損毀等恕不接受退貨。

6.若有收到無法退貨之商品,將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨,Eastpak會將貨品寄還予您,而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費90元)將由您自行負擔,因此退回商品時還請務必多加留意商品完整性。

退款流程時間

1.申請退貨:於收到退回商品確認後4-6個工作天內(不含例假日),另行為您申請刷退程序。

2.一般刷退時間約需7~10個工作天(不含例假日),可完成退款退刷,請您留意下期帳單。 (因包裹回收退回Eastpak約需7-14個不含例假日工作天左右,還請您耐心等候喔) 

3.如後續有任何疑問,請洽詢Eastpak客服中心

4.退款金額將不包含運費(物流服務費),將以純商品訂購金額為主。

小叮嚀

1.下單前,請詳細閱讀購物須知,購買即表示100%同意官網之購物規則

2.結帳後訂單無法做任何變更(顏色/款式/取貨門市..等),如需取消訂單請聯繫客服

3.若經常性退貨及超商逾期未取買家,本賣場有權利將不再服務您,避免造成雙方困擾。